近年來，樂至縣盛池鎮(zhèn)不斷優(yōu)化便民服務(wù)理念，通過提品質(zhì)、改作風(fēng)、增便利提升便民服務(wù)能力，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

服務(wù)提品質(zhì)。設(shè)置“綜合咨詢”“幫辦代辦”“辦不成事”“跨區(qū)域通辦”窗口，辦理服務(wù)事項(xiàng)870余件次，辦結(jié)率100%。耐心細(xì)致宣傳、講解便民服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)放便民服務(wù)指南和宣傳資料9000余份，接受群眾咨詢830余人次。依托12個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)站（所），為辦事群眾提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)查詢、飲用礦泉水、老花鏡、雨傘、插線板、便民充電器、針線包、復(fù)印打印、免費(fèi)紙筆等便利1650余人次。

窗口改作風(fēng)。大力弘揚(yáng)“特別顧大局、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別善治理”理念，各服務(wù)窗口嚴(yán)格落實(shí)管理制度和人員考核管理辦法，充分發(fā)揮“黨員先鋒模范崗”作用，培養(yǎng)“全崗?fù)?rdquo;人員26人，結(jié)合干部作風(fēng)建設(shè)，開展個(gè)人對(duì)照檢查，整改問題12項(xiàng)，讓便民服務(wù)從“心”出發(fā)。

智慧增便利。開展“中心 服務(wù)站 網(wǎng)格員”，開設(shè)“掌上辦”“家門辦”“村能辦”，依托微信小程序、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、四川醫(yī)保、四川E社保等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)功能，堅(jiān)持“方便群眾、簡便易行”原則，引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦”，倡導(dǎo)“不見面審批”，構(gòu)建居民“15分鐘服務(wù)圈”，聯(lián)合網(wǎng)格服務(wù)，累計(jì)提供上門服務(wù)1.3萬余人次，群眾滿意度達(dá)100%。