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　　一是建好服務(wù)“娘家”。建成縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務(wù)體系，打造全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)13個，建立退役軍人事務(wù)局圖書館1個，配送各類雜志共計300余冊。二是當(dāng)好服務(wù)“行家”。開通“八一”熱線，設(shè)立政策咨詢室、法律咨詢服務(wù)室，累計接受咨詢1700余人次，解決身份認(rèn)定、生活困難、住房困難等問題169件，提供免費法律援助6次，試點設(shè)立老兵調(diào)解室，組織退役老兵參與退役軍人矛盾糾紛調(diào)解10余件，調(diào)解矛盾糾紛120人次。三是做好服務(wù)“管家”。實現(xiàn)省、市、縣應(yīng)急指揮視頻綜合應(yīng)用平臺三級聯(lián)通，建立退役軍人信息采集數(shù)據(jù)庫，一人一檔，動態(tài)跟蹤，開展退役軍人一對一“結(jié)對子”活動，收集各類矛盾問題412件次，辦結(jié)、解釋、答復(fù)率達(dá)100%。